Купленный в магазине товар можно вернуть в течение 14 дней. Но нередко бывает, что человек расплачивался наличными и потерял чек. Как быть в этой ситуации, в программе «Белорусское времечко» рассказала начальник управления защиты прав потребителей МАРТ Инна Гаврильчик.
По словам Инны Гаврильчик, закон на вашей стороне и товар можно вернуть. Однако нужно позаботиться о том, как вы докажете, что приобретали его у данного продавца.
Чем можно подтвердить покупку:
- свидетельские показания (если с вами кто-то был при покупке);
- запись с камер видеонаблюдения в магазине — можно попросить ее сохранить или предоставить;
- любые другие доказательства (например, выписка по банковской карте, электронный чек, переписка).
Но самое лучшее доказательство – это, конечно, чек. Поэтому сохраняйте его до истечения гарантии или срока годности товара.