1 сентября 2017 года открыл свои двери для посетителей в ТЦ «Квартал 10» в г. Новополоцке по ул. Еронько 7a магазин строительных материалов «Квартирный вопрос». В сентябре этого года магазину исполняется 5 лет – маленький юбилей, но очень значимый для строймаркета «Квартирный вопрос». Накануне праздника мы поговорили с директором и собственником магазина Кондратьевым Андреем Анатольевичем и выяснили с какими трудностями магазин столкнулся за эти пять лет, а также узнали о дальнейших планах по развитию магазина. 

 - Андрей Анатольевич, поздравляем Ваш магазин с юбилеем и, находясь в торговом зале магазина «Квартирный вопрос», я бы хотела отметить как много товара в магазине! В Новополоцке, наверняка, трудно найти такой ассортимент строительных материалов и сопутствующих товаров в одном месте?

 -  Спасибо за поздравление, я с Вами полностью согласен, многие покупатели также обращают на это внимание. Мною с момента открытия магазина была поставлена цель создать магазин, который бы представлял широкий ассортимент строительных материалов и удовлетворял базовый спрос покупателей на товары для ремонта и строительства. На сегодняшний день магазин строительных материалов «Квартирный вопрос» является самым большим магазином в г. Новополоцке по продаже строительных материалов. Ламинат, обои, линолеум, керамическая плитка, ДВП, ОСБ, кирпич, утеплитель, системы водостока, панели ПВХ, краски, сухие смеси - это краткий перечень групп товаров из огромного ассортимента магазина. Строймаркет предлагает более 15 тысяч наименований товаров. 

 - И все 15 тысяч товаров у Вас лежат на полках или на складе, и вы готовы их сразу продать?

- Именно так, большинство товаров продаем из наличия, но также существует возможность привоза товаров под заказ, срок доставки составляет от 4 дней.

- А доставка товара покупателю к дому есть в Вашем магазине?

- Конечно, доставка товара покупателю уже давно является частью услуг любого серьезного магазина. В нашем магазине цена услуги по доставке товара колеблется от 15р. Существует также бесплатная доставка в зависимости от суммы покупки.

 - В какие города вы делаете доставку?

 - Да, в принципе, без ограничений, если покупателя устраивает стоимость доставки. Базовые города - Полоцк, Новополоцк, но и в Ушачи возим, и в Браслав.

 - Я вижу у Вас в магазине много персонала. Скажите, как Вы справляетесь с кадровым вопросом?

- Это очень больной вопрос для любого руководителя. Поиск и «выращивание» хороших сотрудников непростой и долгий процесс. Что касается нашего магазина, то большинство сотрудников работает уже 4 года и более, но с некоторыми пришлось расстаться по различным причинам, и даже в их числе был руководитель. С начала нашего пути директором магазина был наемный работник, у него был опыт работы в продаже стройматериалов, но, к сожалению, с ним пришлось расстаться по причине утраты моего доверия. Очень часто бывает так, что большие деньги и совесть не совместимы. 

 - А какое количество сотрудников работает в Вашем магазине?

 - Штат магазина 20 человек, большинство персонала связаны с продажей товара, т.к. одним из преимуществ нашего магазина является персональный подход к покупателю. Вы может будете смеяться, но у нас можно торговаться с определенной суммы покупки, и мы, как правило, идем навстречу покупателю и делаем скидки. Также у нас действует система скидок по картам клиента от 5 до 10 процентов. 10 % скидки мы представляем строительным бригадам и дизайнерам.

 - Кстати, насчет скидок, Вы, наверное, приготовили какие-то подарки своим покупателям в день рождения магазина?

- Конечно, акция будет проходить 5 дней с 11 по 15 сентября скидка составит 15 процентов на весь ассортимент товаров, кроме акционных товаров с «красными ценниками» - товаров, которые и так продаются со скидкой.

- Сейчас бытует мнение, что, зачастую, магазины делают скидки искусственно завышая цену?

 -  - Я с Вами соглашусь, такое не редкость и в строительных магазинах, зачастую цена товаров в разных магазинах по акции выше, чем регулярная. К примеру, у нас краска Caparol Capasilan 10 л стоит 402,70 руб. без скидки, а в другом крупном магазине - 422,74 руб. уже с огромной скидкой. Про нас можно сказать, что мы даем «честную скидку», но и без скидок в нашем магазине часто можно купить товар дешевле, чем у конкурентов. К примеру, сегодня керамогранит у нас от 16,45р за м.кв, кирпич красный от 0.56 р за шт, обои от 8р, ондулин 3D 14,9р за м.кв, линолеум от 13,40р м.кв, ламинат от 19.95р м.кв. и т.д., все перечислить не возможно. Более подробно информация представлена на нашем сайте www.kvotvet.by.

- Скажите, с какими трудностями вы столкнулись за 5 лет работы?

- Вопросов, конечно, хватало, всего не вспомнишь. Как правило, это резкое повышение поставщиками стоимости товара, повышение арендной платы в связи со скачками курса валют и т.д. Про 2022 год могу сказать, что год тяжелый, и после марта месяца к снижению покупательской способности так же добавились нерегулярные поставки товара от наших поставщиков, скачки и постоянный рост закупочных цен, отсутствие материалов у производителей, все это создает дополнительные сложности. 

- Расскажите про Ваши дальнейшие планы по развитию магазина, может быть Вы планируете открытие новых точек продаж?

- На сегодня мы больше нацелены на увеличение ассортимента и планов по открытию новых точек продаж нет. И, кстати, хотел еще упомянуть о том, что магазин «Квартирный вопрос» не имеет филиалов и других точек продаж, т.к. в Новополоцке есть магазин, который продает стройматериалы под схожим названием, мы к ним отношения не имеем.

 - В заключение разговора, может быть Вы хотели еще что-то донести до своих покупателей?

- В первую очередь, я хотел бы поблагодарить наших покупателей за их выбор, за то, что они на протяжении 5 лет покупают в нашем магазине стройматериалы и доверяют нам. Тем, кто никогда не был в строймаркете «Квартирный вопрос», могу с уверенностью сказать, что, покупая у нас, Вы почувствуете заботу и гибкий подход и, надеюсь, останетесь довольными товаром и ценой.

Мы всегда рады нашим постоянным и новым покупателям!

Также я хотел бы поблагодарить всех сотрудников нашего магазина за их труд, т.к. каждый из них внес свой неоценимый вклад. И еще раз поздравляю всех с нашим юбилеем.